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◆当店のエクセアシールのご使用に関して |
お買物のご案内
メールが届かない！？
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注文したのに自動送信メールが来ない！（会員登録、お問合せでも自動送信メールが返って来ない） |
当店からのメールが届かない理由として以下のような原因が考えられます。
お客様から、【ご注文】 【ビビマルシェ会員のご登録】 【お問合せ】をいただきますと、当店より、お客様宛に「受け取りました。」という意味で、確認のメールを自動的にお送りしております。（自動送信メール）
この自動送信メールは、即時に必ず送り出されますので、このメールが届かない場合には、その後のメールも届かないことになりますので、下記についての再確認をお願いいたします。 同時に、何らかの方法で当店へもご連絡をいただければ幸いです。 ◆下記以外の原因によりメールが届かないこともございます。改善されない場合は各業者へご確認ください。  ●お使いのメーラーを、『当店からのメール（info@vivi-m.com）を受け取る』ようにご設定ください。 特に携帯電話・スマートフォンでは、初期設定で「一般Ｅメール（パソコンからのメール）を受け取らない」に設定されていることがございますのでご注意くださいませ。 ●メールの拒否設定をドメイン設定で行っている方は、「当店のドメイン（vivi-m.com）からのメールを受け取る」とご設定ください。  ●受信したメールは受信ボックスにためられますが、受信ボックスが満杯になると受信しなくなってしまいます。 受信ボックスの容量をご確認のうえ、必要ないメールを整理するなどして、新たなメールを受信できるようにしてください。  ●メールアドレスを間違えずにご記入ください。 ご記入の際には再度ご確認の上、その上、更に見直しをしてみてください。
「メールが不着」或いは「不着の可能性がある」と判断できた場合には、
よろしくお願いいたします。 |
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。その他、電話・Eメールでもご注文いただけます。（その場合はお支払方法に制限がございます。）
ご注文やご質問メールの対応は、当店の営業時間内とさせていただきます。
お支払い方法
［クレジットカード］
［代金引換（代引き）］
［銀行振込］
［ＮＰ後払い］
［au PAY（ネット支払い）］
［あと払い（ペイディ）］
を用意してございます。
送料について
送料は全国一律540円です。（宅配便）お支払金額10,000円以上で送料無料となります。（お届け先が１箇所の場合）
・メール便： 全国一律200円（メール便可能な商品のみ）
発送について
お支払方法、お届け先住所等に問題が無い場合、注文日より７営業日以内（通常2営業日以内）に発送いたします。※ヤマト運輸の宅配便でお送りいたします。 またお届け日、お届け時間帯の指定も可能です。
・【銀行振込】の場合は、ご入金確認後の発送となります。（通常２営業日以内）
お客様情報
当店の買物カートはクロストラスト社のSSLという高度な暗号化技術で守られております。クレジット決済の場合、カード情報もSSLで守られ、管理会社へ直接送信されるため、当店へはお客様のカード情報は一切知らされません。安心してお買い物をお楽しみいただけます。
お客様からいただいた個人情報は、発送とご連絡、お知らせ以外には一切使用いたしません。
詳しくは個人情報の取り扱いについてをご覧ください。
返品・交換について
商品につきましては1点ずつ丁寧に検品しておりますが、万一配送中の破損やご注文と違う商品が届いた場合には恐れ入りますが当店までご連絡ください。お客様のご希望により同等品と交換、もしくはキャンセルとして返金させていただきます。
商品到着より7日を過ぎますと、返品・交換には応じられなくなります。商品が到着しましたら、お早めにご確認をお願いいたします。 詳しくは「返品・不良品について」をご覧ください。
お問合せ先
お問い合せは、お問合せフォーム・TELにて承っております。
・お問合せフォーム： 上記ヘッダーにあるお問合せボタンをクリックしてください
・TEL: 049-236-3175（営業時間内にお受けしています。）
営業時間：10:00～18:00
休業日：土＆日曜日、祝日、特別休業日
ショップ名：耳つぼジュエリービビマルシェ
責任者：栗原 博
電話番号：049-236-3175
