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メールが届かない!?


エクセアなら、ツボにピッタリじゃなくても大丈夫

耳つぼジュエリー エクセア

注文したのに自動送信メールが来ない!(会員登録、お問合せでも自動送信メールが返って来ない)

当店からのメールがお客様に到着しないという問題が数多くございますので、下記についてのご確認をお願いいたします。



お客様から、【ご注文】 【ビビマルシェ会員のご登録】 【お問合せ】をいただきますと、当店より、お客様宛に「受け取りました。」という意味で、確認のメールを自動的にお送りしております。(自動送信メール)

この自動送信メールは、即時に必ず送り出されますので、このメールが届かない場合には、その後のメールも届かないことになりますので、下記の再確認をお願いいたします。
同時に、何らかの方法で当店へもご連絡をいただければ幸いです。



メール設定をご確認ください
●お使いのメーラーを、『当店からのメール(info@vivi-m.com)を受け取る』ようにご設定ください。
特に携帯電話・スマートフォンでは、初期設定で「一般Eメール(パソコンからのメール)を受け取らない」に設定されていることがございますのでご注意くださいませ。

●メールの拒否設定をドメイン設定で行っている方は、「当店のドメイン(vivi-m.com)からのメールを受け取る」とご設定ください。




メールアドレスを再確認してください

●メールアドレスを間違えずにご記入ください。
ご記入の際には再度ご確認の上、その上、更に見直しをしてみてください。


「メールが不着」或いは「不着の可能性がある」と判断できた場合には、


  • 「ご注文」または「ビビマルシェ会員登録」の場合
    確認のために、必要に応じて当店よりお客さまのお電話番号等へご連絡させていただくことがございます。
    (ご注文内容に問題がなければ商品発送作業を進めてまいります。)

  • 「お問い合わせ」の場合
    (当サイトのお問合せフォームを利用されずに直接E-mailをお送りいただいた場合)E-mail以外のご連絡先(電話番号等)をご記入されていないと、当店からのご連絡方法がございませんので充分ご注意ください。


よろしくお願いいたします。


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耳つぼ講座は、休業日、内部作業日であってもスケジュール通り行います。

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